Qui sommes-nous?
En novembre 2020 en Côte d’Ivoire, puis en décembre 2023 au Sénégal nous avons lancé une super application financière révolutionnaire, offrant une gamme complète de services comprenant des paiements en ligne et hors ligne, des transactions de pair à pair, des transferts de fonds, ainsi que des outils d'épargne et de budgétisation.
À ce jour, nous avons permis à des milliers d'utilisateurs d'effectuer ces activités financières en toute transparence, et notre croissance rapide se poursuit sans relâche. Notre objectif principal est de créer la prochaine génération de solutions financières numériques en Afrique francophone, une région où moins de 25 % de la population a actuellement accès à des services bancaires traditionnels.
Le paysage financier de cette région est en train de subir une profonde transformation, avec des millions d'individus qui passent des transactions financières de base (argent mobile) à une gestion financière plus sophistiquée. Djamo est particulièrement bien placé pour devenir le premier choix pour répondre à ces besoins financiers en constante évolution.
Nous sommes fiers d'avoir obtenu le soutien d'investisseurs de renommée mondiale, notamment Y Combinator, Partech, Kima et Norskeen, ce qui souligne notre potentiel et notre engagement à remodeler le paysage des services financiers en Afrique.
Pour accompagner la croissance de nos activités au Sénégal, nous recherchons un Dispatching Agent.
Votre rôle
Sous la responsabilité du Dispatching Lead, vous serez en charge de la bonne gestion de la distribution des cartes et des partenaires de Livraison
Au quotidien, vous aurez à :
- Garantir le suivi de la performance de nos partenaires de livraison
- Assurer le suivi opérationnel des agents de livraison de nos partenaires pour garantir un délai raisonnable de livraison.
- Enregistrer les réclamations clients liées à la livraison et participer à l’amélioration des process de livraison
- Gérer les approvisionnements en cartes de Djamo des Master Agents et des partenaires de livraison. Suivre la gestion globale des cartes
- Planifier, organiser, et coordonner les plans de tournées des agents de livraison de nos partenaires dans le souci d’optimiser les déplacements
- Suivre la mise en œuvre des actions et procéder à l’évaluation des partenaires de livraison
- Saisir des données dans un système informatique et tenir des journaux et des registres des appels, des activités et d'autres informations.
- Participer à l’amélioration continue de la performance opérationnelle par l’optimisation des itinéraires et des coûts
- Assurer un reporting journalier détaillé sur chaque partenaire de livraison
- Toutes autres tâches connexes.
Votre profil
Vous avez :
- Un BAC+2/3 en Logistique ou tout autre formation similaire
- Une expérience de 03 ans minimum dans la logistique, la distribution et la gestion des partenaires de livraison
- Une bonne maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Powerpoint)
- Un esprit de synthèse et d’analyse
- Une aisance relationnelle et un esprit d’équipe
- Le sens de l’écoute et de la communication
- Une bonne capacité à prioriser les tâches
Les avantages à travailler chez Djamo
- Une ambiance de travail stimulante
- La valorisation de participer à l’évolution d’une startup qui a pour ambition de se déployer rapidement dans toute l'Afrique francophone.
- Un environnement de travail collaboratif, avec un esprit d’équipe poussé
- Une culture axée sur le développement continu des employés
Nous examinerons toutes les candidatures sur la même base. Djamo est un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés.
Type de contrat
CDD (contrat à durée déterminée) avec une possibilité de CDI, selon les performances.
Lieu de travail
Point E, Dakar, Sénégal
Secteur d’activités
Services Financiers mobiles